Manažer kurzu Bohuslava Fejtová 602 272 536
Kategorie Integrovaný management: Kvalita
Osvědčená metoda přístupu k systematickému řešení problému v osmi krocích. Zaměřuje se na zlepšování produktů a procesů prostřednictvím identifikace a analýzy kořenové příčiny problému a stanovením trvalého nápravného opatření. Klade ale důraz také na přijetí dočasného opatření s cílem neohrozit plynulost výroby. Metoda je obvykle používána inženýry kvality při řešení zvláště externích reklamací. V automotive je aplikace této metody zákazníky běžně vyžadována.
Pracovníkům působícím v systému managementu kvality, především inženýrům a technikům kvality, manažerům kvality nebo auditorům kvality.
Interaktivní výklad s příklady, případovými studiemi a cílenou diskuzí.